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智能設備生態體系正在影響和改變消費者的生活與使用習慣，這些生態體系不僅提供當下消費者所需，還會發掘及影響其潛在需求——小米、聯想，阿里巴巴和京東等巨頭正在通過打造智能音箱，進一步緊密布局人工智能生態領領域。但是，相對于智能設備生態體系的廣闊前景和巨大潛力而言，這只是冰山一角。

聯想和小米是中國主要的消費設備廠商，阿里巴巴和京東是中國主要的互聯網服務商。近期，這些企業先后宣布將以人工智能（AI）為核心，推出智能音箱設備，構建下一代智能終端生態。這標志著一場人工智能設備的較量驟然升溫——硬件廠商與服務商正力圖成為消費者在工作場所、居家環境和外出途中的"智能中樞"。

智能設備生態發展需解決體驗碎片化問題

智能設備生態體系的構建仍有諸多問題亟待解決。由于大眾消費者必須分別與各個智能設備交互，智能設備體驗始終呈現碎片化狀態。各種智能設備的人機界面、用戶體驗和數據共享都不盡相同，而且不同的技術供應商之間缺乏相互操作性。目前無論是海外的亞馬遜谷歌，或是中國的小米阿里巴巴，其推出的智能助手及其相關平臺正在逐步填補由于設備體驗碎片化所帶來的缺失，從而推進標準化協議的進程，為個人智能生態體系的成長奠定基礎。

與此同時，技術開發與提供者們正迅速將觸手伸向人工智能應用的熱點領域，如基于語音的人機交互界面，或搭載在家庭設備體系"總管機器人"（masterbot）上的情境感知智能助手，或是無處不在的移動便攜式設備。各種技術開發與提供者們正在自己相對熟悉的領域進行市場試水。

小米在智能家居耕耘數載，擁有多品種及相對低價位的智能家居產品。而應用服務開發者和是否會大批涌向小米平臺，取決于小米平臺對于開發者的開放與扶持力度。亞馬遜的Alexa平臺就充分利用了開放平臺的開發者優勢。在2017年上半年，Alexa的語音技能增加了一倍，目前已經超過15,000種。

IDC預計，健康護理在未來五年或將成為增長最快的認知/AI應用領域，聯想AI創新概念顯示了其對這一市場脈搏的把握。但聯想要想實現其人工智能設備的發展目標，還需要借助技術供應商能力來開展智能生態體系合作。

IDC認為,中國的巨頭能否像美國亞馬遜一樣快速獲利，取決于是否能夠建立成熟的底層平臺,將數字化服務，諸如搜索及電子商務等服務，緊密連接到其智能硬件設備中.

信任度將成為消費者是否廣泛采用語音交互的關鍵

從消費者需求端來看，"消費者采用"是一個更值得思考的問題。消費者的廣泛采用能提升開發者的開發速度，應用品類的豐富度，以及應用生態體系的完善程度，進而為消費者帶來良性循環的服務。

此前各界經常討論的一個話題是, 語音界面究竟能獲得多少消費者的采用.，因為像Siri這類語音助手雖然支持本地語言，但在手機上尚不常用。如果智能音箱的快速發展能夠改變中國消費者的行為，這種局面今后可能會出現改觀。

IDC中國研究經理金迪強調，語音交互無疑是一種更直接、更自然、更簡單的與消費者隨時隨地開展互動的方式。只要具有適當的功能組合、全面的生態體系支持，有競爭力的價格的產品，必定會激勵消費者進行嘗試，進而促進他們盡早使用。互聯網巨頭和智能設備廠商等行業先驅極有可能通過吸引合作伙伴關系、收集用戶偏好數據，進一步加強消費者信任，保持其市場領先地位。

IDC認為，信任度將決定消費者能以怎樣的速度和程度真正接受改變。就智能設備而言，這取決于虛擬智能助手執行基本任務的能力和可靠性，包括可靠順暢的語音交互，家居生態體系中基于信息傳感與信息處理的多設備協調，以及與外部平臺之間的協同。一旦消費者愿意把一些控制權交給虛擬智能助手，讓它能夠自動完成重復性的家務事，例如重復性的在線購買（多半是小額的在線購買），這種行為習慣的轉變便得以成功。

基于語音的智能設備可以促進某種AI形式的采用和普及。隨著制造商積極規劃智能生態體系擴張，他們一定會尋求針對特定的自然語言處理（NLP）和語音識別展開合作，這將為各國IT企業帶來與全球制造商合作的機會。

IDC預計，無論中國或海外市場，AI智能設備市場都將面臨"群雄逐鹿"的局面，隨后出現合并和優勝劣汰的趨勢。大量智能設備將把語音作為新的交互介質，并擁有一個經過深度學習訓練過的"智慧大腦"，來理解消費者的交互情境，使用行為和意圖。